Información publicada el 11 de marzo de 2024

La Fundación Bit, principal ente del Govern de les Illes Balears para la promoción de la innovación tecnológica en la comunidad autónoma, incorporará tecnologías de Inteligencia Artificial Generativa (IAG) en el desarrollo de software de los productos diseñados para el Ejecutivo balear.

Así, estos proyectos tecnológicos que se llevan a cabo desde diferentes áreas técnicas de la Fundación Bit y que operan a través de la implementación de multitud de proyectos de software se verán mejorados gracias al uso de estas herramientas basadas en esta nueva tecnología.

Las herramientas basadas en IAG que han llegado al mercado recientemente han revolucionado el modo en que se producen diferentes contenidos y productos, entre ellos también el desarrollo de software. Este tipo de inteligencia artificial se caracteriza por crear contenido por sí misma, gracias al uso de algoritmos que permiten el aprendizaje sobre la base de ejemplos existentes y a partir de los cuales se generan otros nuevos.

De este modo, la IAG aplicada a desarrollo de software permite a los desarrolladores generar el código informático necesario para los programas sin necesidad de producir cada detalle del mismo y generando automáticamente, a partir de las instrucciones dadas, un amplio abanico de funciones como algoritmos de machine learning, funciones matemáticas, scripts para procesamiento de datos, o diseño de interfaces de usuario, entre otros.

Las nuevas herramientas de IAG que se usarán para el desarrollo de los productos tecnológicos de la Fundación Bit permitirán mejorar estos servicios esenciales tanto para el buen funcionamiento interno de las diferentes administraciones públicas de Balears, como para la ciudadanía.

Con estas mejoras, la Fundación Bit busca no sólo aumentar la eficiencia operativa de los sistemas gubernamentales, sino también fomentar una administración pública más accesible y transparente, optimizar la toma de decisiones y personalizar las interacciones con los usuarios.

Innovación al servicio de la ciudadanía

El uso de la IAG permitirá a la Fundación Bit mejorar sus aplicaciones y plataformas para adaptarse a las necesidades cambiantes de los ciudadanos y prever futuras demandas. Estas tecnologías se aplicarán en diversos ámbitos, como salud, educación, servicios sociales, turismo y administración electrónica, asegurando que los servicios públicos sean más eficaces y sostenibles.

Algunos de los proyectos que se verán beneficiados del uso de esta nueva tecnología son ampliamente utilizados y conocidos por la sociedad balear. Algunos ejemplos de ellos son:

• BITCITA, un software corporativo de todo el Govern que permite que los ciudadanos puedan solicitar cita previa en diferentes servicios como, por ejemplo, cita para vacunación, medicina primaria, SOIB o IBAVI.
• RESCAB y ALBERGS, un software de reservas en línea del parque natural de Cabrera y albergues y refugios del Govern.
• Carpeta Ciudadana, el punto de comunicación entre el ciudadano y administración para la consulta de trámites, documentación, certificados y notificaciones.
• Health Tracker, una herramienta desarrollada desde la Fundación Bit y el Hospital Son Espases para medir de los resultados de las prestaciones sanitarias a través de una aplicación.

Compromiso con la excelencia y la ética en el desarrollo de ‘software’

En relación con la implementación de esta nueva tecnología, no exenta de controversia, el gerente de la Fundación Bit, Sebastián González, ha asegurado que la Fundación Bit «se compromete a seguir las mejores prácticas y estándares éticos en la implementación de la IA, garantizando que todas las soluciones desarrolladas sean seguras, justas y respetuosas con la privacidad de los usuarios»; y que «la transparencia y la responsabilidad serán pilares fundamentales en el desarrollo y despliegue de estas tecnologías en nuestra entidad».